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venerdì 15 marzo 2024

AIAV presenta STS: pagamenti sicuri, immediati e senza commissioni

Pagamenti immediati, sicuri, garantiti, senza costi aggiuntivi e commissioni: in occasione della partecipazione a BMT, AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio con oltre 2.000 iscritti sul territorio nazionale, in collaborazione con M-Facility, società specializzata nella realizzazione di sistemi per agevolare le transazioni finanziarie tra i soggetti della filiera turistica, ha presentato l’innovativo sistema di pagamento b2b STS – Settlement Technology System.

Le parole di Fulvio Avataneo, Presidente AIAV


“Tra le incombenze che drenano maggiori risorse alle agenzie di viaggio – ha spiegato Fulvio Avataneo, Presidente AIAV – la gestione dei pagamenti verso i fornitori è una delle più insidiose. Dalla richiesta di fidejussioni alla concessione del credito, dal factoring ai plafond delle carte di credito, gli agenti di viaggio sono quotidianamente alle prese con sistemi di pagamento complessi e autoreferenziali, gestiti da società terze che spesso modificano le regole contrattuali unilateralmente. Inoltre, è ormai prassi consolidata da parte di alcuni tour operator richiedere il saldo dei servizi per mezzo di carta di credito, addebitando costi fino al 3% del valore della pratica, anche se l’anticipo di 2 o 3 settimane dalla partenza consentirebbe di saldare con soluzioni meno gravose per le agenzie di viaggio. Il tema è particolarmente sentito dai piccoli imprenditori, in un momento di grande effervescenza del turismo organizzato, caratterizzato da prezzi crescenti e da una concorrenza sempre più agguerrita che spinge al ribasso i margini. STS rappresenta una soluzione concreta, facile da implementare e già disponibile in vista dell’imminente stagione estiva, adottata con grande soddisfazione da un’azienda del calibro di Trenitalia, oltre che da altri importanti player”.

Il nuovo servizio di pagamento

Realizzato da M-Facility, il servizio oggi è accessibile su tutte le filiali di Intesa Sanpaolo e sulle filiali delle Banche del Credito Cooperativo che hanno aderito. STS basa le transazioni su bonifici bancari istantanei a costo zero, appoggiati su conti correnti degli Istituti Bancari partner che gli agenti di viaggio possono aprire a condizioni agevolate, grazie a convenzioni esclusive a loro favore. Per il resto il sistema è completamente gratuito per gli agenti e garantisce transazioni sicure e immediate, tutelando al contempo il venditore – tour operator, vettore o altro fornitore – da insolvenze e rischi finanziari. L’agenzia che aderisce al circuito, infatti, attiva un conto corrente in convenzione: i pagamenti sono quindi autorizzati solo nell’ambito del saldo presente. Il modello individuato permette di costruire un rapporto diretto, senza intermediari, e paritario tra rete distributiva, che quindi recupera competitività sul mercato, e fornitori di servizi.  STS è accessibile anche presso le Banche del Credito Cooperativo che hanno aderito al servizio.

Il commento di Daniele Fiorini, Direttore Generale M-Facility

Daniele Fiorini, Direttore Generale di M-Facility spa, ha dichiarato: “Nel turismo non esiste attualmente una modalità standard di regolamento dei flussi finanziari, universalmente condivisa. Il sistema STS è stato ideato, progettato e sviluppato sulla base delle esigenze degli operatori della filiera e può essere integrato con le piattaforme dei GDS e dei tour operator, semplificando ulteriormente l’operatività. La nostra è una soluzione tecnologica innovativa per il mercato rispettosa dei ruoli dei singoli soggetti. M-Facility, infatti, non si sostituisce agli Istituti di Credito, ma li supporta con la soluzione STS. Con i nostri partner, inoltre, stiamo lavorando per rendere accessibile il servizio STS a tutto il Corporate Banking Interbancario, quindi senza vincoli sulla scelta della banca presso cui appoggiare il conto corrente. Il valore aggiunto di STS è innegabile in termini di efficacia organizzativa ed efficienza gestionale e il potenziale è molto alto: la nostra ambizione è di poter accentrare nel breve periodo tutti i pagamenti del settore”.

Chi è STS

Sul mercato dal 2019, STS vanta già una consolidata collaborazione con Trenitalia, che utilizza la piattaforma per la gestione degli incassi di circa 500 agenzie, a cui è già stato revocato l’obbligo di fidejussione. Secondo le analisi condotte da AIAV sui suoi Associati, l’utilizzo di STS con Trenitalia comporta un risparmio annuo di circa 500 euro, riconducibile all’eliminazione dei costi finanziari diretti e indiretti della fidejussione. Recentemente il sistema è stato adottato anche da Ellade Viaggi, rinomata società che opera nel campo della biglietteria marittima, e da una decina di tour operator di medie dimensioni. Sono in fase avanzata le trattative con alcuni big player, compreso uno dei principali nomi dell’aviazione italiana.

Le novità presentate da AIAV in BMT

Accanto al focus sul tema dei pagamenti, nel corso dell’appuntamento fieristico napoletano AIAV presenta anche soluzioni competitive per la digitalizzazione delle agenzie di viaggio a costo zero e alcune proposte inedite in tema di intelligenza artificiale e passaporti, due tra le tematiche più dibattute di questo momento.

giovedì 14 marzo 2024

I4T a BMT con le nuove garanzie Annullamento All Risks e Bagaglio

I4T, intermediario specializzato nell’offerta di soluzioni assicurative per gli operatori del turismo, torna alla BMT per rafforzare le relazioni con un mercato, quello del centro/sud Italia, che si conferma molto dinamico e particolarmente promettente sul fronte delle assicurazioni.

Le parole di Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T


“Oggi al centro/sud collaboriamo con circa 1.300 agenzie – dichiara Giovanni Giussani, Direttore Commerciale I4T – che supportiamo attraverso 5 area manager, coordinati dal direttore di rete nazionale Ilaria Bortolato. Esistono ancora ampi margini di crescita e siamo sicuri che l’incontro, dal vivo, nei padiglioni della fiera di Napoli sarà un’importante occasione di business e di networking, ideale per rafforzare il rapporto di fiducia che ci lega ai nostri partner e costruire nuove relazioni di successo”. 

Le novità di I4T presentate in BMT

Il confronto con il mercato si conferma alla base della filosofia operativa di I4T che, anche in questa occasione, presenterà nuovi prodotti assicurativi sviluppati sulla base dell’ascolto degli agenti di viaggio e delle loro richieste

È il caso della sezione Annullamento All Risks sulle nuove polizze Platino, valida per tutti gli eventi oggettivamente dimostrabili che, oltre ad uscire dalla logica dei rischi nominati, offre anche il grande vantaggio di estendere la copertura fino a 2 compagni di viaggio, ideale per i gruppi di amici. Punta invece sul servizio e sull’alleggerimento del lavoro richiesto agli agenti di viaggio la nuova garanzia Bagaglio basata sull’indennizzo forfettario, che semplifica tutto il processo di gestione di sinistri, evitando all’assicurato di dover elencare i beni contenuti nella valigia smarrita o rubata, provarne il valore e la data di acquisto. Entrambe le garanzie sono già disponibili sulla piattaforma riservata alle agenzie, travel.b2b.i4t.it. 

Il commento di Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T

Christian Garrone, Responsabile Intermediazione Assicurativa I4T, dichiara: “Il 2024 si è aperto con un ottimo bimestre, in crescita a doppia cifra rispetto al 2023. Il dato di per sé è positivo, ma l’elevata incidenza dell’advance booking, che potrebbe esaurire presto il suo effetto traino, unita a due giorni lavorativi in meno a marzo 2024 rispetto allo stesso mese del 2023 rischiano di generare un’inversione di tendenza sulle vendite. L’instabilità su alcune destinazioni, prima tra tutte il Mar Rosso, spinge il ricorso sempre più frequente alle polizze, anche nel mercato del centro/sud Italia, che in passato era meno sensibile a questo tema. Parallelamente, alla richiesta di coperture assicurative specifiche, si accompagna anche una forte domanda di servizio: gli agenti cercano soluzioni sicure da proporre ai loro clienti, che siano però anche efficienti e di semplice gestione in caso di sinistri. Per questo motivo, oltre a lavorare sul prodotto, recentemente abbiamo ampliato l’organico, che oggi conta più di 40 addetti”.

 

BMT NAPOLI 14/16 marzo
Pad. 6 – stand 6133

lunedì 4 marzo 2024

Marcia indietro di ANAC sulle gite scolastiche: sospiro di sollievo per i parchi divertimento

L’Associazione Parchi Permanenti Italiani, aderente a Federturismo – Confindustria, esprime soddisfazione e ringrazia ANAC – Autorità Nazionale Anticorruzione – per la revoca temporanea della norma che, da dicembre 2023, obbligava le istituzioni scolastiche e i Comuni ad avvalersi del MEPA – la piattaforma digitale del Ministero delle Finanze per l’acquisto di beni e servizi da parte delle amministrazioni pubbliche – per l’acquisto delle attività ludico/ricreative, inclusi i biglietti di ingresso a parchi tematici, avventura, acquatici, faunistici, oltre che a cinema, teatri e musei.

La norma

La norma era contenuta nella delibera ANAC 582 del 13 dicembre 2023 che, pur avendo l’obiettivo di migliorare la trasparenza e l’efficienza nel processo di organizzazione e selezione degli acquisti di beni e servizi da parte di soggetti pubblici, obbligava tanto le scuole quanto i parchi a lunghe e farraginose procedure di accreditamento e iscrizione al portale che, in molti casi, hanno già disincentivato la chiusura degli accordi per la stagione 2024.

Il settore dei parchi trova in quello degli studenti uno dei segmenti di pubblico più rilevanti del settore grazie a gite scolastiche e centri estivi.

Le parole di Maurizio Crisanti, Segretario Nazionale Associazione Parchi Permanenti Italiani


Maurizio Crisanti, Segretario Nazionale Associazione Parchi Permanenti Italiani
 dichiara: “I parchi divertimento sono da sempre tappa elettiva dei centri estivi, basti pensare ai parchi avventura e ai parchi acquatici, che rinfrescano i pomeriggi più caldi. Allo stesso modo, molti viaggi di istruzione includono la visita di parchi faunistici, come bioparchi e acquari, o di parchi a tema che offrono contenuti didattici e formativi. Il settore propone alle scuole anche laboratori sulla sostenibilità, iniziative per la formazione del gruppo classe e l’inclusività, lo sviluppo dell’autostima e tante attività ludico sportive che hanno un’importante ricaduta sul benessere sociale”. 

Il segmento fino allo scorso anno valeva circa 15 milioni di euro di incassi, a fronte di circa 600.000 ragazzi di età generalmente compresa tra i 5 e i 18 anni, a cui si aggiungono accompagnatori, corpo docente e un indotto rappresentato da trasporti, sistemazioni alberghiere e ristorazione.

Il commento di Luciano Pareschi, Presidente Associazione Parchi Permanenti Italiani

“Finalmente è prevalso il buon senso, grazie anche alle segnalazioni della nostra come di altre organizzazioni di categoria del turismo – aggiunge il Presidente dell’Associazione Parchi Permanenti Italiani, Luciano Pareschi – i dati ad oggi dimostravano già una preoccupante flessione del 40% delle prenotazioni da parte delle scuole, destinata ad aumentare con l’entrata nel vivo della stagione. Era necessario un intervento di semplificazione della procedura per non penalizzare tanto il diritto delle nostre imprese di salvaguardare gli introiti, quanto il diritto dei giovani di divertirsi e di accedere ai contenuti didattici disponibili nelle strutture del comparto”.  

La richiesta di sospendere la norma è stata presentata nel mese di gennaio dall’Associazione Parchi Permanenti Italiani, insieme alle associazioni dei dirigenti scolastici e ai sindacati confederali a tutela delle segreterie scolastiche, preoccupati anche degli episodi di malfunzionamento e rallentamento del portale MEPA che spesso compromettono le procedure di acquisto: nelle scorse settimane, ad esempio, un problema tecnico ha annullato alcune visite didattiche a Venezia.

“Questo meccanismo – conclude Pareschi – rischiava di complicare le procedure. Sarebbe stato un ulteriore colpo per un settore che continua ad investire per garantire un’offerta sempre più competitiva e di qualità, che si traduce anche in nuove opportunità formative e di divertimento sano e sicuro per i nostri giovani. È quindi auspicabile una maggiore elasticità nella gestione degli ingressi, che incoraggi e consenta di effettuare gli acquisti in un’ottica di investimento, nell’interesse economico non solo dei parchi ma del Paese stesso”.

mercoledì 28 febbraio 2024

visit.brussels: Italia al primo posto per tasso di crescita nei primi 10 mesi del 2023

Bilancio decisamente positivo per visit.brussels: i dati ufficiali relativi al periodo gennaio/ottobre 2023 segnano una crescita del 15% rispetto allo stesso periodo del 2022, con pernottamenti a +18%.

I DATI RELATIVI A VISIT.BRUSSELS


In linea con la tendenza in atto negli ultimi anni, ad incidere sui numeri è soprattutto il leisure, arrivato a sfiorare il 50% degli arrivi totali, anche se il 2023 ha visto una significativa ripresa del business travel, con un +25% di arrivi e +26% di pernottamenti rispetto al 2022: a incidere particolarmente sugli andamenti è la grande ripresa dei flussi dall’oriente, in primis da Cina e Giappone.

In questo contesto, l’Italia si conferma al primo posto tra i mercati dell’UE per tasso di crescita, con arrivi in media a +22% e pernottamenti in aumento del 23% rispetto all’anno precedente, performando meglio anche di mercati più consolidati, come Spagna e Germania: ottime le performance nei mesi più caldi, agosto in particolare, seguiti dal canonico periodo dei city-break primaverili.

Ursula Jone Gandini, direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles, dichiara: “Nei primi 10 mesi del 2023 il 53% degli arrivi italiani è legato al leisure, a fronte di un business travel in netta ripresa ma non ancora ai livelli del 2019. Oltre alle percentuali, crescono i numeri in valore assoluto, segno che gli Italiani stanno imparando ad apprezzare la destinazione e la sua versatilità. Da sempre conosciuta per il Parlamento Europeo, la cultura pop, la birra e il cioccolato, Bruxelles sta investendo su una serie di proposte di carattere culturale in grado di intercettare non solo il pubblico degli addetti ai lavori, ma anche un target più trasversale di appassionati e amatori, come l’anno dell’art nouveau nel 2023 e le nuove mostre dedicate al surrealismo, in programma per tutta la prima parte del 2024”.

GLI APPUNTAMENTI DEDICATI AL TRADE DI VISIT.BRUSSELS

Formazione e networking si confermano alla base della strategia di visit.brussels rivolta al trade: una strategia supportata da una fitta rete di collegamenti aerei da tutta Italia, che permettono a tour operator e agenti di viaggio di organizzare con estrema facilità tour di gruppo, soggiorni e proposte tematiche per i loro clienti.

Tanti gli appuntamenti in programma nei prossimi mesi, a cominciare dalla fiera BTM Italia, decima edizione della fiera b2b di promozione del turismo del sud Italia, che si terrà a Bari dal 27 al 29 febbraio. Successivamente sarà la volta dei roadshow Travelexpo con tappe in Sicilia ad aprile e in Calabria a maggio. Spazio anche agli eventi presso la Brussels House di Milano: Brussels Academy, con attività di formazione e networking per gli operatori del turismo, e Atelier Chocolat, per conoscere con le “mani in pasta” la dolcissima cultura del cioccolato belga. In occasione della Milano Design Week (in programma dal 15 al 21 aprile), infine, la Brussels House aprirà anche al pubblico che potrà ammirare le opere di artisti e designers brussellesi. In autunno è inoltre previsto il consueto appuntamento con TTG Travel Experience, in collaborazione con i rappresentanti dell’offerta turistica della città.

giovedì 22 febbraio 2024

Pasqua a canestro con KKM Group

L’emozione di partecipare, con gli amici o in famiglia, ad un vero torneo di basket 3 contro 3, abbinata alla scoperta di Volterra, splendido borgo medievale che domina la Val di Cecina: è la nuova proposta di KKM Group per vivere una vacanza di Pasqua decisamente fuori dagli schemi. Un invito a coniugare allegria, divertimento e bellezza, oltre che un ottimo rimedio per smaltire le calorie accumulate tra pranzi e uova di cioccolato!

Tornei di basket per famiglie a Volterra con KKM Group


Aspiranti cestisti di ogni età possono quindi mettere in valigia le proprie scarpe da ginnastica più performanti e prenotare (nelle migliori agenzie di viaggi) uno dei pacchetti disponibili per il periodo compreso tra venerdì 29 marzo e lunedì di Pasquetta, 1 aprile.

Tutte le proposte comprendono la partecipazione al Torneo di Basket, organizzato su 3 giorni: briefing e presentazione delle squadre e delle regole il primo giorno, prima fase del torneo il secondo giorno e grande finale il terzo giorno, per un totale di minimo 3 partite garantite. Il tutto, scandito da escursioni, visite guidate a Volterra e tanti momenti di aggregazione, divertimento e relax, come la Serata Stelle dello Sport, con cena a buffet, premiazioni e dj set.

Le partite si giocano presso il Palazzetto dello Sport con regole semplificate, e sono aperte veramente a tutti: famiglie con bambini, sportivi, appassionati e dilettanti. Si può partecipare con una squadra precostituita o individualmente, e quindi conoscere in loco nuovi amici con cui condividere la gara. Le quote partono da 197 euro a persona per il pacchetto di 2 notti e da 258 euro a persona per il pacchetto di 3 notti, con riduzioni per i bambini.

Le altre proposte di KKM Group

E per gli amanti dello sport, le sorprese non finiscono qui!

Dall’11 al 16 aprile a Orlando l’adrenalina del basket incontra il cinema e i viaggi spaziali: approfittando di un’esclusiva proposta firmata KKM Group si potrà assistere a una partita degli Orlando Magic all’Amway Center e visitare The wizarding world of Harry Potter e Jurassic Park river adventure per vivere anche una meravigliosa esperienza di cinema. Infine, durante il soggiorno si potrà entrare a Cape Canaveral, per scoprire la storia dello spazio americana. Garantita la presenza di un accompagnatore dall’Italia per un’assistenza totale e completa e transfer inclusi per un’esperienza senza stress ma carica di entusiasmo.

Tutti i dettagli dell’evento e per l’acquisto dei pacchetti: https://www.familysport.net/take-action

mercoledì 14 febbraio 2024

King Holidays: KPI in crescita

Prodotto e tecnologia saranno i due asset alla base della strategia di sviluppo di King Holidays che, in vista della stagione estiva, prevede di migliorare ulteriormente le performance in termini di competitività dell’offerta, velocità di elaborazione delle richieste ed efficienza nelle risposte.

King Holidays rafforza gli accordi con Mapa Group Travel

Obiettivi possibili grazie alla fiducia accordata da parte del socio di riferimento, Mapa Group Travel, facente capo al colosso Wamos Group, che ha confermato gli investimenti su King Holidays e King Holidays DMC, come presidio ed espansione del Gruppo sul mercato italiano.

Mapa Group Travel ha chiuso il 2023 con un volume di affari di circa 200 milioni di euro, in crescita di 8/9 punti percentuali rispetto al 2019; il Gruppo Wamos fattura in media 1,2 miliardi di euro l’anno e integra verticalmente tutte le linee di business del settore: tour operator, agenzie di viaggio, vettori e DMC. Oltre Mapa Travel Group – con King Holidays e King Holidays DMC – fanno parte di Wamos noti player del mercato iberico, come Pullmantur, Wamos Air, Top Atlantico, Nautalia Viajes, Geostar e Pegatur, per un totale di oltre 3 milioni di passeggeri movimentati ogni anno e 1.800 collaboratori in 10 Paesi.

Le parole di Roberto Minardi, direttore commerciale King Holidays


Roberto Minardi, direttore commerciale King Holidays
, dichiara: “Siamo parte della holding Wamos Group dal 2015 attraverso Mapa Group Travel, i cui recenti investimenti mirano a raggiungere l’eccellenza operativa in tutti i processi produttivi. Il Gruppo sta lavorando anche sulla competitività, valorizzando le alleanze progettuali con corrispondenti, partner tecnologici e fornitori di prodotto. Per quanto concerne King Holidays e il mercato italiano, questo ci permetterà di essere ancora più vicini agli agenti di viaggio, con nuovi strumenti di vendita e una proposta di prodotto straordinaria”.

Le novità di King Holidays

A breve King Holidays presenterà il nuovo gestionale b2b, per la preventivazione e la prenotazione delle pratiche in tempo reale, e la programmazione estiva, basata su nuove strategie di prodotto, rese possibili dal forte potere di acquisto garantito dalla solidità di Mapa Group Travel e da un ulteriore potenziamento delle sinergie di Gruppo. Attraverso i suoi brand, Mapa Group Travel offre sul mercato iberico un prodotto molto simile a quello di King Holidays: è il caso di Mapa Tours, specializzato in viaggi in Europa, Nord Africa, Medio Oriente e Asia Centrale, Mapa Mundi, dedicato ai grandi viaggi nel mondo, e Mapa Dinamics, che comprende il business online B2B per prenotazione di servizi singoli, viaggi su misura e pacchetti “multi-destinazione” per questo l’alleanza è affine e strategica per lo sviluppo della partnership.

venerdì 9 febbraio 2024

Caribe Bay avvia la selezione del personale stagionale

Caribe Bay inaugura sabato 1° giugno la stagione 2024 e per l’occasione sono circa 200 i profili professionali ricercati.

Caribe Bay ricerca personale


La selezione coinvolge tutte le aree di attività del parco: logistica, attrazioni, ospitalità e servizio clienti. Nello specifico: addetti alla ristorazione, alle attrazioni e alla biglietteria, magazzinieri, parcheggiatori, assistenti bagnanti, addetti alla cucina e alle pulizie.

Le posizioni ricercate saranno inserite in organico previo periodo di formazione: per molte posizioni è sufficiente dimostrare una naturale predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico, oltre a puntualità, affidabilità e serietà, attenzione alla qualità e al servizio. Nel caso delle mansioni a diretto contatto con gli ospiti è richiesta la conoscenza delle lingue straniere, con particolare riferimento al tedesco.

Per candidarsi, è possibile consultare il sito internet di Caribe Bay alla voce “lavora con noi”: https://caribebay.zohorecruit.eu/jobs/Careers 

Dati su Caribe Bay

Caribe Bay è il parco acquatico a tema più premiato d’Italia, nonché l’azienda più grande di Jesolo per numero di occupati. Offre relax e divertimento grazie ad ampie aree sabbiose attrezzate con lettini e ombrelloni, entusiasmanti show dal vivo e ben 27 attrazioni all’insegna di adrenalina e avventura, compresa una zona dedicata alle famiglie con bambini. Tra le proposte del parco, anche convenienti pacchetti soggiorno, realizzati in collaborazione con le strutture ricettive del territorio. In occasione della grande apertura di giugno, prenotando entro il 29 febbraio un soggiorno di 7 notti, 2 saranno offerte dal parco!